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智能广告投放组 组长、产品负责人
投放策略与 AI 投放助手
2024 年夏广告堆量逼近引擎上限、客诉多、投后靠人工；分池优选、逐链路治卡顿，按优化师思路给建议并上线 RAG 投放助手，优选增收 17 万/天、建议采纳率 80%+。
17 万/天
2024 Q3 优选增收
23%
助手周活渗透
80%+
优选增收 17 万/天、建议采纳率
①悬停或点按编号，查看同一个问题对应的方案与结果
问题
Problem- 2024 年夏大促新建广告超出引擎上限，只能随机过滤、误伤老计划，连续 7 天在投广告 13% 零收入
- 改设置最长 170 分钟生效，季度客诉 300+
- 投后靠人工盯盘
打法
Approach- 按“客诉重、不做会崩、小投入解大问题”挑三件急事
- 清理靠系统优选加客户自清工具，不一刀切
- 助手分问答、问数、诊断三步
方案
Solution- ①优选：进引擎前分池，新广告同类按出价择优、老广告拦截空耗、探索池随机放行，首建该环节流量实验
- ②建议按优化师思路：加预算、删空跑、开智投，不一味劝提价
- ③助手：语义 RAG 问答、8 指标 17 维度问数
攻坚
Hard parts- ①清理易误伤收入→无转化广告只清 7 天累计收入 <2 元的，提价、换素材可复活，测算比全清少波及九成收入
- ②被动接客诉只修极值→全代理问卷对标友商、逐链路打点看 P50/P95
- ③助手调 40+ 轮、反馈慢→AI 生成用例并评分，反馈效率 +90%
结果
Results- 2024 Q3 优选增收 17 万/天、广告 ARPU +40%，销售侧客诉 -60%
- 建议采纳率 73%→80%+
- 助手周活渗透 23%、线上满足度 78%（2025-12）